政府からの緊急事態宣言発令に伴い、芝山鉄道では定期乗車券・回数乗車券の取扱いについて以下の対応をいたします。

　

１．対象となるお客さま

(1)新型コロナウイルスの感染症対策に伴い、通学先の学校(小学校、中学校、高等学校及びこれらに相当する特別支援学校に限る)が休校となったため、通学定期乗車券の払いもどしを希望されるお客さま。

　

(2)2020年4月7日(火)に発令された緊急事態宣言に伴い、定期乗車券(通勤定期乗車券、大学生等の通学定期乗車券を含む)の払いもどしを希望されるお客さま。

　

(3)2020年4月7日(火)に発令された緊急事態宣言に伴い、回数乗車券の払いもどしを希望されるお客さま。

　

２．払いもどしについて

(1)払いもどし額の計算方法

①前項(1)に該当するお客さま

　お申し出日にかかわらず、最終登校日の翌日を起算日として払いもどしいたします。

※1か月以上有効期間が残っている場合に限ります(使用した月数分の運賃を差し引いた額をお返しいたします)。

※通常の払いもどしと同様に手数料220円を頂きます。

※最終登校日以降に定期乗車券のご利用があった場合、起算日は最終利用日の翌日となります。

　

②前項(2)に該当するお客さま

　お申し出日にかかわらず、2020年4月7日(火)を最終利用日とみなして払いもどしいたします。

※1か月以上有効期間が残っている場合に限ります(使用した月数分の運賃を差し引いた額をお返しいたします)。

※通常の払いもどしと同様に手数料220円を頂きます。

※2020年4月8日(水)以降に定期乗車券のご利用があった場合、起算日は最終利用日の翌日となります。

　

③前項(3)に該当するお客さま

　2020年4月7日(火)が有効期間に含まれている回数乗車券に限り、有効期間超過後についても払いもどしいたします。

※通常の払いもどしと同様に手数料220円を頂きます。

　

(2)払いもどし可能期間

　2020年4月8日(水)から緊急事態措置終了日の翌日から1年間です。

　(例)2020年5月6日(水)に緊急事態措置が終了した場合、2020年4月8日(水)から2021年5月6日(木)までとなります。

　

(3)払いもどし取扱い箇所

　芝山千代田駅

※定期乗車券の取扱いは、7時から20時までとなります。

　

(4)ご注意いただきたいこと

・休校になった時点で使用していた通学定期乗車券をご持参ください。

・休校の日付に関して、学校等から特別の証明等を提出いただく必要はございません。

・新年度から同じ通学定期券の購入を検討している場合は、新しい定期乗車券購入時に本払いもどしの取扱いをいたします。

　

３．進級に伴う通学定期乗車券の購入について

(1)対象のお客さま

①臨時休校等の理由により、在学確認ができる通学証明書等の有効期間延長の事務手続きが完了していないお客さま。

②臨時休校決定の理由により、旧通学定期乗車券を払いもどしているお客さま(大学、専門学校等に通学のお客さまも本取扱いの対象となります)。

　

(2)発売方法

　旧年度の通学証明書等の有効期限が満了している場合であっても有効期間を延長しているものとみなして、新年度から有効な通学定期乗車券を発売いたします。

※学生証及び通学定期乗車券購入兼用証明書に貼付する写真については、当面の間省略可能とします。

　

(3)購入取扱い箇所

　芝山千代田駅

※発売時間　7時から20時まで

　

(4)ご注意いただきたいこと

　大学のキャンパス変更による区間の変更、中高一貫校の場合で中学生から高校生への進級による場合は対象外となります。